No setor imobiliário, captar leads é só o primeiro passo. O grande desafio está em garantir que esses contatos recebam atenção rápida e personalizada, aumentando as chances de conversão e reduzindo o tempo de resposta. A boa gestão da distribuição de oportunidades de negócio define, muitas vezes, o sucesso das vendas imobiliárias.
O que é a distribuição de leads imobiliária e por que isso importa?
A distribuição de leads no mercado imobiliário consiste em direcionar cada contato gerado aos corretores mais preparados para realizar o atendimento. Isso significa combinar velocidade, perfil de atendimento e aderência ao imóvel buscado pelo cliente. No contexto atual, onde o setor registra crescimento profissional e alta concorrência, como mostram dados recentes sobre o aumento de corretores no Brasil, é mais importante do que nunca garantir que nenhum lead seja desperdiçado. Para entender mais sobre geração e captação, indicamos nosso conteúdo em geração e captação de leads.
Métodos mais usados para distribuir contatos entre corretores
Apresentamos os métodos mais aplicados hoje no mercado imobiliário:
- Manual: Alguém da equipe realiza a triagem e distribui os leads conforme avaliação própria. É comum em negócios menores.
- Sequencial: O próximo lead vai para o corretor seguinte em uma lista, estilo "fila". Simples e rápido, mas pode resultar em atendimentos desalinhados com o perfil do cliente.
- Round-robin: Distribuição em rodízio, buscando igualdade de oportunidades para os corretores. Funciona bem para equipes homogêneas.
- Por perfil: Segmenta os leads conforme critérios como faixa de preço, tipo de imóvel, região desejada ou especialização do corretor.
- Automação com IA: Sistema automatizado, como o da ImoFlow, emprega inteligência artificial para cruzar interesses do cliente com experiência do corretor, histórico de vendas e disponibilidade.
Segundo análise do CRECI-SC, a automação e o uso de IA já são realidade para 19% das empresas brasileiras, tendência que cresce rápido e transforma resultados.
Como definir critérios para encaminhar leads?
O segredo da assertividade na distribuição está nos critérios escolhidos. Em nossa experiência, os principais são:
- Especialização ou experiência do corretor (alto padrão, imóveis econômicos, locação etc.)
- Faixa de preço pretendida pelo cliente
- Região de atuação
- Prioridade para corretores com melhor performance de atendimento
- Volume de leads já em acompanhamento por corretor, evitando sobrecarga
Um bom sistema de CRM imobiliário, integrado ao processo, reúne todas essas informações, agilizando o encaminhamento certo na hora certa. Descubra como funciona na prática em nosso guia de automação e gestão no CRM imobiliário.
Indicadores e estratégias para não perder oportunidades
De acordo com o Creci-PB, 55% dos leads em imobiliárias nunca recebem sequer uma resposta! Por isso, monitorar tempo de atendimento, taxa de conversão e uso de lead scoring é fundamental. Indicadores como:
- Tempo médio de resposta
- Proporção de leads contatados e convertidos
- Distribuição equilibrada entre corretores
- Nível de motivação da equipe
Ajudam a visualizar gargalos e ganhar velocidade. A automação contribui para que os contatos não se percam pelo caminho, motivando corretores e melhorando a experiência do cliente final. Inclusive, nosso artigo sobre IA e automação imobiliária aprofunda esse tema.
Como investir em automação na sua imobiliária?
Para começar a automatizar a distribuição de contatos, sugerimos:
- Escolher uma solução imobiliária que una CRM, integração com portais e funcionalidades automatizadas, como a ImoFlow.
- Definir os critérios de roteamento dos leads.
- Capacitar os corretores sobre o funcionamento do sistema.
- Monitorar indicadores periodicamente, ajustando estratégias conforme dados coletados.
- Integrar informações de redes sociais, como WhatsApp Business e Instagram, para aumentar fontes de geração de leads (leia mais sobre integração automatizada no artigo Integração do WhatsApp para imobiliárias).
A profissionalização do mercado e os avanços em Big Data e IA já permitem este passo, como aponta o Creci-SC.
Mais leads bem distribuídos significa mais vendas e clientes satisfeitos.
Descubra como a ImoFlow pode transformar a gestão comercial da sua imobiliária ou o dia a dia como corretor. Aproveite o teste grátis ou fale agora com nossos especialistas!
Perguntas frequentes sobre distribuição de leads imobiliária
O que é distribuição de leads no imobiliário?
Distribuir leads no setor imobiliário é direcionar cada contato interessado em imóveis para o corretor mais indicado, considerando critérios como localização, tipo de imóvel, faixa de preço e experiência de atendimento. Esse processo visa agilizar o retorno ao cliente e potencializar as vendas.
Como automatizar a distribuição de leads?
Automatizamos utilizando plataformas de CRM que recebem os leads de diferentes canais, cruzam dados dos clientes com o histórico dos corretores e encaminham rapidamente o lead ideal para cada profissional. O uso de inteligência artificial, presente em soluções como a ImoFlow, traz precisão e economia de tempo.
Vale a pena usar sistemas automáticos de leads?
Sim! Sistemas automáticos reduzem falhas humanas, aumentam a velocidade no primeiro contato e ainda ajudam a motivar a equipe comercial, pois todos têm oportunidades mais justas. Estudos mostram que empresas que automatizam a gestão de leads aumentaram consideravelmente o índice de conversão e relacionamento com o cliente.
Quais são as melhores ferramentas para distribuição de leads?
Ferramentas modernas de CRM, integradas a portais, redes sociais e sistemas automatizados, são as que apresentam melhores resultados. Devem ser fáceis de usar, seguras e multipossíveis, permitindo personalizações conforme o perfil da imobiliária ou corretor.
Como escolher a melhor técnica de distribuição de leads?
Devemos analisar o porte da imobiliária, quantidade de corretores, perfil do público e tipo de imóvel trabalhado. Para equipes com nichos muito definidos, perfis personalizados e automação com IA são mais indicados. Já grupos menores podem optar por modelos sequenciais ou round-robin, sempre avaliando desempenho e ajustando conforme a evolução.
